Review Ekspedisi Wahana – Ekspedisi Brengsek!

Halo juragan….

Ijinkan saya nongol lagi, menuliskan pengalaman pribadi menggunakan ekspedisi/logistik yang beroperasi di Indonesia. Kali ini yang akan menjadi bahan obrolan adalah ekspedisi Wahana yang memiliki alamat website di http://www.wahana dot com.

wahana4

Sekitar 3 bulanan terakhir ini, saya melakukan belanja online yang dikirimkan ke rumah saya. Belanja online bukan karena saya lagi banyak duit, tapi melainkan ini pesanan orang yang diminta pesankan melalui akun milik saya.

Singkat kata sudah 4x saya menggunakan jasa wahana ini, semua dari transaksi toko online. Sebelum berlanjut soal plus minus ekspedisi ini, saya sharing dulu mengapa saya memilih wahana:

wahana5

Alasan saya memilih ekspedisi wahana:

1. Harga ongkir lebih murah.

Ekspedisi ini sudah agak lama saya dengarnya sih, udah lebih dari 5 tahun x dari jaman dulu saya pernah order perangkat IT di yogya, dan kebetulan salah satunya dikirim dengan wahana. Kalau tidak salah sih dulu ada ya kantornya di babarsari jogja cuma saya belum pernah kesana, kebetulan aja pas dulu pesan barang dikirimnya pake wahana. Sejak itu gak pernah lagi pake wahana sampai 3 bulanan ini. Entah itu wahana yang sama dengan wahana yang saya pakai sekarang ini atau berbeda, yang jelas lokasinya di babarsari jogja.

wahana3

Berbicara mengenai sisi PLUS ekspedisi Wahana dari pengalaman pribadi saya:

1. Harganya murah gila! Harganya berani bersaing dengan ekspedisi lainnya, dari semua ekspedisi yang pernah saya pakai di indonesia, sejauh ini ekspedisi wahana paling murah. Yang bikin saya kaget, bahkan harganya jauh lebih murah per kilogramnya dibandingkan pos indonesia ke beberapa wilayah kota di indonesia, seperti gambar brosur yang saya dapatkan ini langsung di agen wahana saat saya cek paketan saya. Bahkan JNE, RPX, Nex, TIKI, J&T Express pun kalah harga! Barang 1.4kg dari jakarta dikenakan 28rb, barang 2kg dari cirebon dikenakan biaya 24rb, barang 1.5kg dari jakarta dikenakan 28rb.

wahana1

2. Plus kedua adalah tentang jenis barang yang bisa diterima dan dikirimkan. Wahana selain menerima barang umum, juga bisa menerima barang jenis berbahaya seperti cairan dan gas. Ini saya buktikan sendiri saat saya mengorder produk cat semprot kalengan dan hanya bisa dikirimkan dengan wahana. Juga saat saya order cairan pelapis cat juga hanya bisa dikirim dengan wahana.

3. Kelebihan selanjutnya dari versi saya adalah jam operasional penerimaan paket baru juga panjang, sampai malam hari, saya pernah tanya ke agennya, kebetulan yang sedang jaga anaknya perempuan yang cantik jelita πŸ˜„ ternyata jam bukanya sampai jam 8 malam, mungkin ini juga karena ruangannya juga dipakai untuk usaha laundry sih. Beda mungkin kalo kantor agennya 100% untuk operasional ekspedisi.

wahana2

4. Kelebihan terakhir adalah kurir-nya (yang mana cuma 1 kurir doank) memiliki niat hantar ulang di hari yang sama. Ini pernah terjadi ke paket kedua saya dimana saat itu saya sedang keluar rumah dan dirumah tidak ada orang, siangnya si kurir datang lagi dan mengatakan tadi sudah datang tapi tidak ada orang di rumah saya. Jadi saya hargai niat si kurir ini yang mau hantar ulang di hari yang sama. Ya semoga ini berlaku seterusnya bukan karena paket yang dihantarkan sedang sedikit.

Sejauh ini sih cuma itu aja kelebihannya, tentang point 1 dan 2 diatas itu yang bisa dikatakan membuat saya senang karena gak seribet ekspedisi lainnya yang jualan jasa antar propinsi.

Tentu dibalik sebuah nilai plus selalu ada keseimbangannya, yaitu sisi kekurangannya. Setelah beberapa kali menggunakan jasa wahana, saya menemukan sisi kurangnya sbb:

1. Lama! Ya, ini adalah resiko pakai ekspedisi yang lebih mengandalkan pengiriman darat. Oleh karena itu mayoritas harga wahana memang murah. Harga memang harus ditebus dengan waktu hantaran yang mencapai 1 minggu. Saya pernah cek ke agen di hari ke-6 pun barang belum sampai juga, karena terlalu lama di hold di kota tetangga. Minimum waktu serah paket 1 minggu gak pernah bisa lebih cepat dari itu.

2. Kurang Agen! Ya, saya baru menemukan keberadaan 1 agen wahana saja, yang letaknya sekitar 2km setelah lokasi rumah saya, ya dari kantornya J&T Express masih sonoan jauh lagi dah.

3. Pelacakan Payah! Ini benar benar bikin saya kesal. Dari pertama nomor resi sudah dapat dilacak sampai barang diterima, saya hanya menerima 3 status pelacakan di webnya, yang statusnya spt ini: Barang Diterima dan Diperiksa, Barang Diproses Kirim, Barang Diterima Penerima. Nah setiap paket berpindah lokasi, tidak ada update status lokasi terkini dimana paket berada, ini yang bikin saya deg deg-an. Gimana bisa tau perkembangan terkini paket kalau sampai lokasinya aja gak diketahui? Bahkan ketika paket sudah sampai di agen kota saya pun tidak ada update statusnya! Barang keluar dari agen dihantarkan ke saya pun tidak ada update statusnya!

Update: 20/2/2017.

  • Barang yg dikirim tanggal 11 Feb 2017 sampai detik ini saya update artikel ini pun belum sampai ke alamat saya. Artinya, ini pertama kali Wahana keluar dari batas waktu penghantarannya 1 minggu. Yang seharusnya diserahkan tanggal 18 Feb sekarang tangal 20 Feb belum dihantarkan juga!

wahana18feb

Update 23/2/2017:

  • Pertama kali saya kirim paket sendiri ke wahana dikirim tanggal 17 Feb 2017 sampai detik ini tanggal 23 Feb 2017 saya update artikel ini pun belum sampai ke alamat penerima di wilayah purwodadi jateng.

wahana_17217

Di resi pengiriman tercantum batas hantarannya (leadtime) adalah 4 hari tapi pagi ini sekitar 20 menit lalu saya datangi agen wahana disini di cek ternyata paket yang saya kirim masih nyantol di Yogyakarta…eladalah….ini kota kan alurnya ikut semarang kenapa masih nyantol di jogja?

Update 26/2/2017:

  • Paket diatas yg saya kirim tanggal 17 Feb 2017 masih juga belum sampai ke penerima di purwodadi, grobogan. Malah hebatnya lagi, di web wahana status yang sudah jelas mulai keluar dari semarang tanggal 23 Feb 2017 diganti dengan update tanggal sbb
    2017-02-26 20:44:44 Dalam proses pengiriman ke kota tujuan

Update 28/2/2017:

  • Paket yg saya kirimkan tgl 17 feb 17 ke purwodadi grobogan baru selesai dihantarkan tanggal 28 feb 17. Ini artinya leadtime hantaran 4 hari wahana ke purwodadi menjadi 11 hari untuk barang seukuran amplop medium dng berat gak sampai 100gram. Artinya wahana sudah sangat fatal gagal total memenuhi waktu hantaran yang wajar dan normal selama 4 hari yang dicetak di resi.

Well, dari update ini dan pengalaman pertama kali saya pakai wahana kirim sendiri paket ke orang lain, yang saya dapati adalah KEKECEWAAN. Barang yang seharusnya sudah diserahkan dalam 4 hari sekarang sudah masuk hari ke-6 malah masih di jogja padahal kota tujuan masuk wilayah semarang kabupaten! Dan baru di hari ke 11 paket saya selesai dihantarkan ke penerima. Anjrit! 😬

Sekali lagi jika anda mau pakai ekspedisi wahana, saya hanya bisa katakan…. BERSABARLAH….dan harap lebih BERSABAR… lemotnya bukan main mereka kirim paket! Untuk saya…ekspedisi ini NOT RECOMMENDED BANGET UNTUK ANDA YANG BUTUH KECEPATAN DAN KEPASTIAN!

Kalau anda doyan belanja online dan ongkir berasa berat, lebih baik belanja yang gratis ongkir aja masbro, terima berbagai macam jenis barang pula eh ada tambahan diskon juga….mantab bener dah! Coba deh belanja disini. Yang jelas gak akan dikirim pake ekspedisi wahana!

Salam.

Nah untuk anda yg pernah pakai jasa ekspedisi ini bisa sharing di komen tapi supaya adil di kedua belah pihak antara anda dan ekspedisi, maka saya minta anda cantumkan bukti no.resi paket agan. Kalo tidak mencamtumkan no.resi maka komen yg berkaitan dng jasa mrk yg anda gunakan tidak akan saya tampilkan krn tidak fair. Adil kan?

Iklan

61 thoughts on “Review Ekspedisi Wahana – Ekspedisi Brengsek!

  1. Saya mau sharing perbandingan beli online luar negri dengan ekspedisi luar & dalam negri. Saya sudah sering beli online dari luar sejak 5 tahun lalu biasanya sih melalui Ebay & Amazon. Pengalaman yg tidak mengenakkan adalah ketika beli barang elekronik dari RRC yg rusak ketika diterima dimana biaya kirim untuk retur bisa menyamai & bahkan melebihi harga barang itu sendiri. Saya heran kenapa di RRC biaya kirimnya bisa sangat murah, sebagai contoh saya beli barang 1 dollar pun bisa free ongkir. Tetapi di Indonesia ketika retur barang ke RRC selalu ratusan ribu ongkirnya….Bisa puluhan kali lipat biayanya!

    Suka

    1. Ini komennya OOT ya, jd besok” saya pindahin ke artikel khusus bahas shoping di LN n ekspedisinya. Krn saya jg pernah transaksi beli di LN 1USD bisa gratis ongkir mungkin anda menunjuk si Ali*Press itu ya 😊

      Suka

  2. Aew17259 sejak tgl 21 agustus sampe skrg 29 agustus blm sampe juga pdhl itu barang pesenan.. Sebelumnya pake wahana ga ada masalah, pusing saya, tau gini ga bkal pake wahana

    Suka

    1. Di kertas resi pd info Lead Time brp angkanya itu menandakan angka hari maksimum hantarannya? Klo lbh dr angka itu ya wahono sudah menyalahi batas hantarannya mbak.

      Jd kita punya hak komplain krn itu termasuk melanggar peraturan, istilahnya Wanprestasi.

      Artikelnya akan segera saya posting.

      Terima kasih untuk sharingnya 😊

      Suka

  3. saya juga blm tiba.. dikirim dri tgl 14 agustus 2017 emg dri luar kota sihh jadi deg2an gtu 😦 pesanannya AEU03882 apalagi hari ini tgl merah 😦

    Suka

  4. ini pengalaman saya soal wahana dan dikirimkan barang dari wilayah yg berbeda. untuk wilayah jogja ke salatiga saya pernah 1 hari sudah sampai dengan wahana(waktu itu beli buku). tetapi dari wilayah jakarta dan sekitarnya ke salatiga pernah hampir satu minggu baru tiba. jadi menurut analisa saya kualitas baik yg ada pada wahana itu belum bisa merata ke seluruh cabang dan itu juga tidak hanya terjadi pada wahana. ekspedisi yg lain seperti JNE,J&T dll pun memiliki kecacatan pelayanan yg sama di beberapa cabang dan itu membuat saya tahu wilayah mana yg ekspedisinya baik.(maklum sering beli online) wkwkw

    Suka

  5. setau saya emg wahana ini lebih mengutamakan ngantar barang2 dgn volume besar & berat diatas 2kg sperti TV, perabotan, dll, ini knp kalo ngantar barang dgn volume kecil seukuran amplop sering telat banget ngantarnya, klo mau paket2 kecil ingin cepat sampai lebih baik lewat j&t/jne

    Suka

    1. Setau saya ya mas, ekspedisi manapun harus sesuai dng waktu hantaran, tdk peduli mau barang sekecil amplop pun selama memang ekspedisi tsb mau menerima berarti ia harus mengirimkan dan menghantarkan sesuai wkt hantarannya.

      Ada yg menilai dr ukuran paketnya, ada yg menilai dr nilai isi paketnya. Memang isinya ukuran amplop kecil, tp nilai aslinya setara 2 gram emas. Gmn?

      Jd kurang wise bila kita hanya menilai dr ukuran luarnya saja. Itu dr sisi saya.

      Suka

    2. Setau saya ya mas, ekspedisi manapun harus sesuai dng waktu hantaran, tdk peduli mau barang sekecil amplop pun selama memang ekspedisi tsb mau menerima berarti ia harus mengirimkan dan menghantarkan sesuai wkt hantarannya.

      Ada yg menilai dr ukuran paketnya, ada yg menilai dr nilai isi paketnya. Memang isinya ukuran amplop kecil, tp nilai aslinya setara 2 gram emas. Gmn?

      Jd kurang wise bila kita hanya menilai dr ukuran luarnya saja. Itu dr sisi saya.

      Kebetulan 2jam lalu paket wahana saya terima dng ukuran yg jauh lbh kecil drpd amplop di artikel ini hanya dlm 5hari saja mas. Nomer resi AES31467.

      Jadi ni bukan alasan ukuran ya, ini lebih ke itikat niatan hantaran.

      Suka

    1. Setau saya ya mbak, toko online ada sistem deteksi lokasi agen ekspedisi, semisal tokopedia saya pernah coba ada kendala tidak menyediakan ekspedisi jne di kota saya (awal awal tokopedia kasih jne) walau sebenarnya ada jne di kota saya jadi saya tidak bisa pakai jne untuk pengiriman orderan, tapi ada sistem yang memutuskan jika di lokasi dituju tidak ada ekspedisi, bila di lokasi pengirim ada ekspedisi yang digunakan, maka bisa dianggap BISA untuk pengiriman. Biasanya nanti di kota tujuan penerima yang mengirimkan adalah kurir lepas mbak. Dari pengalaman saya semisal pakai next logistic ya, itu gak ada cabangnya di kota saya, jadi mereka dari agen pusat di jogja kirim ke kota saya pakai kurir lepas mbak. Kurirnya diberi sejumlah list orderan yg akan dikirimkan, biasanya kurir lepas ini udah terikat kontrak perjanjian kerja dng si ekspedisi. Ekspedisi first logistic juga spt itu.

      Jadi silahkan saja dicoba ya. Tapi ya itu…karena kurir lepas ada kemungkinan bisa lebih lama dari waktu hantaran resmi, bisa juga lebih cepat. Tidak ada kepastiannya. Saran saya coba pakai ekspedisi yg sudah jelas ada cabangnya di tempat anda.

      Salam.

      Suka

  6. Paket saya dengan no resi AEQ99735 dari tanggal 1 Agustus 2017 sampai saat ini 7 Agustus 2017 masih belum sampai juga, bersabar lah bersabar lah hehe

    Suka

    1. Dari yg saya cek sih no.resi itu baru dterima agen wahana tgl 3 agustus gan, bukan tgl 1. Hari minggu wahono gk buka agennya, bisa jd mungkin…mungkin nih ya…operasional hantaran dari agen pusat ke sub agennya d hari minggu juga tidak beroperasi. Moga saja wahono bisa memenuhi lead time yg mereka berikan di selembar kertas resi.

      Suka

  7. Saya baru pertama kali pakai jasa wahana sudah 3 hari pesenan belum kunjung datang hati & pikiran jadi was2… padahal dulu pakai JNE 3 hari sudah tiba, kalau tau begitu saya ogah pakai wahana karena tergiur harga ongkir yg murah saya ingin mencobanya 😭 AEQ40240 & AEQ04800… semoga pesenan aq segera datang… Aminnn.

    Suka

    1. Saya baru cek yg AEQ04800 sudah delivered ya gan. Yg 1nya masih di warteg x tuh blm nyampe. Ya kalau lebih dr lead time wahono ini bisa diperkarakan sih. Moga semua paketnya sampe dlm kondisi mulan jamela aku baik baik saja πŸ˜€

      Moga jadi pengalaman berharga setelah ini ya gan.

      Suka

  8. Terimakasih, review yang sangat bermanfaat sekali, saya baru pertamakali pakai jasa ekspedisi wahana dengan no resi: AEQ17787

    Baru tau kalau wahana ini pakai jalur darat, berarti cocok untuk order oli dari luar pulau nih meski lama tapi sepadan.

    Untuk yg urgent perlu cepat berarti gk cocok pakai wahana ya, POS masih worth itu berarti, murah tapi cepat.

    Oh ya POS pernah saya test bisa kirim paket cairan (oli) lintas provinsi, tapi packaging pakai stayrofoam, kardus, plastik khusus, dsb yang disedikan pihak POS sendiri.

    Saya pakai wahana karena murah banget, cuma 15rb, kalau jne bisa 48rb dengan produk yg sama beratnya.

    Saya sudah menduga pasti gk bakal secepat JNE, karena harganya yg murah, dan kebetulan barang yg saya order juga urgensinya tidak ada, jd gk masalah kalau lambat.

    Suka

    1. Klo memang tdk terburu n siap dng resiko paket susah dlacak dtiap stop agentnya plus ada kemungkinan dhantarkan dluar waktu batas serah terima silahkan pakai wahana.

      Saya jg pernah pakai pos indo kirim oli mesin dr mojokerto k kota saya lancar juga. Pakai jne dr mojokerto oli mesin yg sama k kota saya hanya lolos 1x saja stelahnya gk bisa.

      Utk cairan yg tdk berhubungan dng zat beracun/flamable pakai ekspedisi manapun msh dtoleransi krn bbrp ekspedisi memang menyediakan jalur darat, contoh saya pakai TIKI kirim oleh” klampung isi makanan cair dproses mrk krn mrk pakai kereta api utk sampai k jakarta.

      Thx dah ikut sharing.

      Suka

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s