Review Ekspedisi Wahana – Ekspedisi Brengsek!

Halo juragan….

Ijinkan saya nongol lagi, menuliskan pengalaman pribadi menggunakan ekspedisi/logistik yang beroperasi di Indonesia. Kali ini yang akan menjadi bahan obrolan adalah ekspedisi Wahana yang memiliki alamat website di http://www.wahana.com.

wahana4

Sekitar 3 bulanan terakhir ini, saya melakukan belanja online yang dikirimkan ke rumah saya. Belanja online bukan karena saya lagi banyak duit, tapi melainkan ini pesanan orang yang diminta pesankan melalui akun milik saya.

Singkat kata sudah 4x saya menggunakan jasa wahana ini, semua dari transaksi toko online. Sebelum berlanjut soal plus minus ekspedisi ini, saya sharing dulu mengapa saya memilih wahana:

wahana5

Alasan saya memilih ekspedisi wahana:

1. Harga ongkir lebih murah.

Ekspedisi ini sudah agak lama saya dengarnya sih, udah lebih dari 5 tahun x dari jaman dulu saya pernah order perangkat IT di yogya, dan kebetulan salah satunya dikirim dengan wahana. Kalau tidak salah sih dulu ada ya kantornya di babarsari jogja cuma saya belum pernah kesana, kebetulan aja pas dulu pesan barang dikirimnya pake wahana. Sejak itu gak pernah lagi pake wahana sampai 3 bulanan ini. Entah itu wahana yang sama dengan wahana yang saya pakai sekarang ini atau berbeda, yang jelas lokasinya di babarsari jogja.

wahana3

Berbicara mengenai sisi PLUS ekspedisi Wahana dari pengalaman pribadi saya:

1. Harganya murah gila! Harganya berani bersaing dengan ekspedisi lainnya, dari semua ekspedisi yang pernah saya pakai di indonesia, sejauh ini ekspedisi wahana paling murah. Yang bikin saya kaget, bahkan harganya jauh lebih murah per kilogramnya dibandingkan pos indonesia ke beberapa wilayah kota di indonesia, seperti gambar brosur yang saya dapatkan ini langsung di agen wahana saat saya cek paketan saya. Bahkan JNE, RPX, Nex, TIKI, J&T Express pun kalah harga! Barang 1.4kg dari jakarta dikenakan 28rb, barang 2kg dari cirebon dikenakan biaya 24rb, barang 1.5kg dari jakarta dikenakan 28rb.

wahana1

2. Plus kedua adalah tentang jenis barang yang bisa diterima dan dikirimkan. Wahana selain menerima barang umum, juga bisa menerima barang jenis berbahaya seperti cairan dan gas. Ini saya buktikan sendiri saat saya mengorder produk pilox dan hanya bisa dikirimkan dengan wahana. Juga saat saya order cairan pelapis cat juga hanya bisa dikirim dengan wahana.

3. Kelebihan selanjutnya dari versi saya adalah jam operasional penerimaan paket baru juga panjang, sampai malam hari, saya pernah tanya ke agennya, kebetulan yang sedang jaga anaknya perempuan yang cantik jelita πŸ˜€ ternyata jam bukanya sampai jam 8 malam, mungkin ini juga karena ruangannya juga dipakai untuk usaha laundry sih. Beda mungkin kalo kantor agennya 100% untuk operasional ekspedisi.

wahana2

4. Kelebihan terakhir adalah kurir-nya (yang mana cuma 1 kurir doank) memiliki niat hantar ulang di hari yang sama. Ini pernah terjadi ke paket kedua saya dimana saat itu saya sedang keluar rumah dan dirumah tidak ada orang, siangnya si kurir datang lagi dan mengatakan tadi sudah datang tapi tidak ada orang di rumah saya. Jadi saya hargai niat si kurir ini yang mau hantar ulang di hari yang sama. Ya semoga ini berlaku seterusnya bukan karena paket yang dihantarkan sedang sedikit.

Sejauh ini sih cuma itu aja kelebihannya, tentang point 1 dan 2 diatas itu yang bisa dikatakan membuat saya senang karena gak seribet ekspedisi lainnya yang jualan jasa antar propinsi.

Tentu dibalik sebuah nilai plus selalu ada keseimbangannya, yaitu sisi kekurangannya. Setelah beberapa kali menggunakan jasa wahana, saya menemukan sisi kurangnya sbb:

1. Lama! Ya, ini adalah resiko pakai ekspedisi yang lebih mengandalkan pengiriman darat. Oleh karena itu mayoritas harga wahana memang murah. Harga memang harus ditebus dengan waktu hantaran yang mencapai 1 minggu. Saya pernah cek ke agen di hari ke-6 pun barang belum sampai juga, karena terlalu lama di hold di kota tetangga. Minimum waktu serah paket 1 minggu gak pernah bisa lebih cepat dari itu.

2. Kurang Agen! Ya, saya baru menemukan keberadaan 1 agen wahana saja, yang letaknya sekitar 2km setelah lokasi rumah saya, ya dari kantornya J&T Express masih sonoan jauh lagi dah.

3. Pelacakan Payah! Ini benar benar bikin saya kesal. Dari pertama nomor resi sudah dapat dilacak sampai barang diterima, saya hanya menerima 3 status pelacakan di webnya, yang statusnya spt ini: Barang Diterima dan Diperiksa, Barang Diproses Kirim, Barang Diterima Penerima. Nah setiap paket berpindah lokasi, tidak ada update status lokasi terkini dimana paket berada, ini yang bikin saya deg deg-an. Gimana bisa tau perkembangan terkini paket kalau sampai lokasinya aja gak diketahui? Bahkan ketika paket sudah sampai di agen kota saya pun tidak ada update statusnya! Barang keluar dari agen dihantarkan ke saya pun tidak ada update statusnya!

Update: 20/2/2017.

  • Barang yg dikirim tanggal 11 Feb 2017 sampai detik ini saya update artikel ini pun belum sampai ke alamat saya. Artinya, ini pertama kali Wahana keluar dari batas waktu penghantarannya 1 minggu. Yang seharusnya diserahkan tanggal 18 Feb sekarang tangal 20 Feb belum dihantarkan juga!

wahana18feb

Update 23/2/2017:

  • Pertama kali saya kirim paket sendiri ke wahana dikirim tanggal 17 Feb 2017 sampai detik ini tanggal 23 Feb 2017 saya update artikel ini pun belum sampai ke alamat penerima di wilayah purwodadi jateng.

wahana_17217

Di resi pengiriman tercantum batas hantarannya (leadtime) adalah 4 hari tapi pagi ini sekitar 20 menit lalu saya datangi agen wahana disini di cek ternyata paket yang saya kirim masih nyantol di Yogyakarta…eladalah….ini kota kan alurnya ikut semarang kenapa masih nyantol di jogja?

Update 26/2/2017:

  • Paket diatas yg saya kirim tanggal 17 Feb 2017 masih juga belum sampai ke penerima di purwodadi, grobogan. Malah hebatnya lagi, di web wahana status yang sudah jelas mulai keluar dari semarang tanggal 23 Feb 2017 diganti dengan update tanggal sbb
    2017-02-26 20:44:44 Dalam proses pengiriman ke kota tujuan

Update 28/2/2017:

  • Paket yg saya kirimkan tgl 17 feb 17 ke purwodadi grobogan baru selesai dihantarkan tanggal 28 feb 17. Ini artinya leadtime hantaran 4 hari wahana ke purwodadi menjadi 11 hari untuk barang seukuran amplop medium dng berat gak sampai 100gram. Artinya wahana sudah sangat fatal gagal total memenuhi waktu hantaran yang wajar dan normal selama 4 hari yang dicetak di resi.

Well, dari update ini dan pengalaman pertama kali saya pakai wahana kirim sendiri paket ke orang lain, yang saya dapati adalah KEKECEWAAN. Barang yang seharusnya sudah diserahkan dalam 4 hari sekarang sudah masuk hari ke-6 malah masih di jogja padahal kota tujuan masuk wilayah semarang kabupaten! Dan baru di hari ke 11 paket saya selesai dihantarkan ke penerima. Anjrit! 😬

Sekali lagi jika anda mau pakai ekspedisi wahana, saya hanya bisa katakan…. BERSABARLAH….dan harap lebih BERSABAR… lemotnya bukan main mereka kirim paket! Untuk saya…ekspedisi ini NOT RECOMMENDED BANGET UNTUK ANDA YANG BUTUH KECEPATAN DAN KEPASTIAN!

Kalau anda doyan belanja online dan ongkir berasa berat, lebih baik belanja yang gratis ongkir aja masbro, terima berbagai macam jenis barang pula eh ada tambahan diskon juga….mantab bener dah! Coba deh belanja disini. Yang jelas gak akan dikirim pake ekspedisi wahana!

Salam.

Nah untuk anda yg pernah pakai jasa ekspedisi ini bisa sharing di komen tapi supaya adil di kedua belah pihak antara anda dan ekspedisi, maka saya minta anda cantumkan bukti no.resi paket agan. Kalo tidak mencamtumkan no.resi maka komen yg berkaitan dng jasa mrk yg anda gunakan tidak akan saya tampilkan krn tidak fair. Adil kan?

Iklan

46 thoughts on “Review Ekspedisi Wahana – Ekspedisi Brengsek!

  1. Pantesan 3 hari blm apa”. Baru coba pake wahana ketika beli brg ini, soalnya ongkir selisih hampir 1/2 harga dg expedisi lain.
    Resi AEN25488

    Suka

  2. Beli brg dari lapak online no resi AEH01154 tgl 16 juni 2017 lwt wahana.estimasi smpi dr jkt ke sidoarjo tgl 20 juni 2017.trnyta cek status tgl 20 juni brg udh diterima pdhl saya blm nerima.komplain pelapak ktnya brg udh terkirim tgl 20 juni konfirmasi wahana.la trs yg nerima siapa?pdhl ktnya biasany klu udh diterima dihub.semoga saja gk slh kirim ato bs gnti rugi.nilainya sih lmyn untuk saya.expedisi wahana EXPEDISI GK JELAS

    Suka

    1. Datangi kantor agennya d area anda gan kasih bukti no resi agan. Klo perlu cari tuh kurir yg anter brgnya tunjukin langsung siapa org yg dianggap udah nerima paket agan. Semoga cepat ketemu brgnya ya gan.

      Suka

  3. Paket saya belum sampai. No resi aee12433. Jogja ke Lampung. Gak jelas kemana tu barang gak bisa dilacak. Ownernya lepas tangan. Semua cp wahana gak ada yg bener. Email dan wa gak di bls. Kesel kan

    Suka

    1. Kalau dr selebaran wahana yg saya sertakan d artikel sih dr kota saya k lampung itu waktu hantaran 4 hari. Cuma saya blm pernah pakai wahana keluar jawa.

      Anda wkt ke agen wahana apa dberi tahu brp lama wkt pengiriman paket anda?

      Coba dbaca lg mbak dbagian syarat ketentuan n hak ganti rugi klo memang ada dsebut bisa dpt ganti rugi jika pengiriman dluar waktu yg telah ditetapkan anda minta ganti rugi saja 😊

      Suka

  4. Pengalaman buruk pertama (dan terakhir) menggunakan jasa pengiriman Wah*na.

    Kami percaya pada biro jasa pengiriman tsb utk mengirim pesanan kopi Ranau kepada pelanggan kami.

    Pada tanggal 11 Mei 2017, kami mengirim pesanan kopi Ranau kepada kenalan kami di Bandar Lampung. Sampai sekarang, si penerima tidak menerima. Menurut agen di Jakarta sudah diterima dan kami diberi info juga nama kurir yang mengantar ke alamat di Bandar Lampung hari tersebut.

    Kami tanyakan ke agen di Bandar Lampung, mereka ngotot sudah sampai ke tangan penerima. Si penerima merasa tidak pernah menerima. Bahkan sampai bertanya kepada tetangga, dan keluarga di rumah, tidak ada yang merasa menerima.

    Entah pertanggung jawaban spt apa yang akan diberikan biro jasa ini. Mereka menganggap barang tidak hilang karena yakin bahwa kurir sudah menyampaikan kepada penerima. Sungguh masih penasaran sampai bertemu kurirnya…

    Kecewa berat dengan biro jasa pengiriman barang berinsial β€œW” ini.

    Suka

  5. Saya beli playstation3 dikirim dari jakarta barat sejak tanggal 22 mei 2017,
    Sampai saat ini barang belum diterima, ditrack di situsnya si wahana katanya proses pengiriman ke kota tujuan
    Sangat nyesel pake ekspedisi yang satu ini, sebelumnya kirim brg serupa pake ekspedisi lain 3 hari jg sudah nyampe
    Ini no resi saya ADZ28429

    Suka

    1. Klo saya cek dbrosur wahana yg saya dpt d kantor agennya sih rata” dlm pulau jawa 3-4hr aja sampe. Klo lbh dr itu jd tanda tanya.

      Semoga brgnya udah sampai tdk lbh dr waktu hantaran semestinya ya.

      Sori telat balas komen.

      Salam.

      Suka

  6. Saya sebel bgt sama kurir wahana.. alamat, nama, sama no hp udah jelas, masa sampe salah alamat.. padahal disitu udh tercantum no hp, setidaknya bisa menghubungi kalau ga tau alamatnya
    untung aja yang nerima paket jujur dan menghubungi saya, kalau tidak, gimana nasibnya paket saya no resi ADX12950

    Suka

    1. Dr pengalaman saya dsemua ekspedisi yg pernah saya pakai memang soal tanya alamat ke no hp penerima paket itu masih amat sangat jarang dlakukan, itu sama saja si kurirnya gak memanfaatkan media inet spt google map dsb sekedar utk tau arah jalannya dulu.

      Klo wahana ini yg saya gak suka soal proses update status pelacakannya yg gak realtime.

      Suka

  7. Kenapa harus mencantumkan estimasi 4 hari klo emang itu gak bisa ditepati, saya kirim pekalongan cirebon, 11 hari blom nyampe,!!! Parah

    Suka

  8. Cuma saran aja sih, kalo misal emang keburu barang harus sampe ya jangan pake yg murah, kn ada prinsip β€œada harga ada rupa” nah kalo misal emang gak keburu2 banget dan pingin yg murah jg bs pake wahana wkwk, btw yang mahal pun belum tentu cepat,

    Suka

    1. 1. Awal pertama pakai wahana jaman blm join ecommerce bbrp thn lalu kirim bbrp paket pc komputer lengkap dr jogja dkirim jam 3 sore sampe jam 5 subuh keesokan harinya ke t4 saya. Ongkosnya 45rb aja. Itu dulu cepat dan murah loh (ternyata wahana yg sama spt yg saya tulis d artikel ini). Kirim ke grobogan bayar kurang dr 45rb berat barang asli 25gr dng amplopnya sampe 11hr. Aneh gk?
      2. Pernah jg jogja ke kota saya dr ekspedisi lain kirim 1 router tplink dkirim jam 10pagi sampe jam 4 sore bayar cukup 8rb lupa nama ekspedisinya tp gk terkenal drpd wahana udah bbrp thn lalu sblm thn 2010.
      Jd ada harga ada rupa kadang gk bisa selalu benar juga 😊

      Suka

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s